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无人零售会带来第四次零售革命吗?

2019-09-23 14:22:02 小盒

每一次的零售业革命都是由消费者的需求变化和供应端的技术革新双重驱动力推动的,但主要还是供应端的技术驱动为主导。


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从发展历程看,人类的零售业历史大致经历以下几个阶段: 零售业发展早期,生产端在结束了“批发市场”和“前店后厂”的零乱无序阶段后,进入“百货商店”的形态,这是第一次零售革命。

第二次零售革命时期,连锁商店的形态使得供应商大大提升了管理效率,扩大了管理半径,也使得连锁品牌深入人心。

第三次零售革命阶段,超级市场的出现并引入存货管理灯先进系统后,产品周转效率大幅提升,同时自助购物和自我服务的消费理念逐步为消费者所习惯。

第四次零售革命,即当前的“无人零售”,与其说是零售业的革命,不如说是人工智能在零售业的一次新的尝试


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Amazon go 运用的生物识别、轨迹跟踪定位、多维度姿态检测、深度学习等技术,基本实现了客户“识别进店”和“拿了就走”的极致高效购物的体验。 由于核心技术所限,国内大部分无人零售店在技术层面都无法做到Amazon Go的依靠精准地通过生物识别技术捕捉信息,从而彻底摒弃“扫码”和”“结算”环节。那么,国内新零售的趋势,会是无人零售吗?


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无人零售的模式,是否能成为未来人们购物的主流模式呢? 无人零售店,未来必将取代传统超市,但在整个零售业版图中,却只能占据很小一部分。原因是,基于互联网技术和人工智能的发展,人类的消费场景可能将大大突破现在的地域、建造形态和购物模式的限制。

想象一下,未来数年内,连锁店、超市等零售业态,可能都被无人零售取代。在远景的无人汽车、机器人和VR盛行的年代,人类可能只需要手指轻点,就能实现在任意场所的消费。 毕竟,无人零售的核心和本质,不局限于人类消费场景的变化,而在于机器和人的关系,也就是人工智能与人类相处模式的关系。技术的变革,将深刻变革人与物的关系,进而变革人与人的关系。


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未来任意场所的消费,需要技术不断突破,但技术的每一次突破都可能是一次行业革命,达到虚拟现实场景的消费可能是第六次,第七次的零售革命,而在这之前,无人零售可能发展为成熟的模式,带来第四次零售革命;也可能而在发展的路上夭折。你的看法是什么?