无人智能零售时代真的来了

如果预判2020年科技行业发展趋势，智能化新零售肯定是关键词之一。

从17年，无人超市被提出并落地，零售业就衍生出了新零售的概念，到了21世纪20年代，零售业正在进行着一场智能化的变革，新的技术手段将加速零售业的数字转型。

2020年1月1日元旦节，华为授权的无人售货店在武汉新发展中心正式使用，该无人售货店整体建筑结构为圆柱形，外立面采用了全通透的360°环绕防弹超白玻璃，炫酷的外观，创新的智能无人售货体验，吸引了众多年轻人体验，这是华为智慧生活的进一步探索，也标志着无人智能时代的趋势。随着科技的发展，智能化概念正在悄无声息的融入人们生活的方方面面。

华为无人售货店不需要人员看管，提供24小时无间断的服务，协同线上平台同步售货，24小时智能仓储，机器人自动盘点，智能调度管理实现门店的智能化和无人化，同时无人不代表这无人管理，华为在店面维护、商品补货、售后服务、等方面都安排了后台工作人员，让消费者不用担心遇到问询和售后问题。

同样的，绚彩魔盒无人便利店也是无人化智能化的智慧新零售的产品，无人看管，但并非无人管理，与华为不同的是，绚彩魔盒是消费者可进入的实体店铺，店内的商品库存盘点也并非机器人，而是由公司自主研发的库存运维系统——手机APP，运营者可随时查看店内商品库存，并会提应缺货补货。

无人零售并非是简单的“无人+零售”的技术解决方案，而是一个集选址、目标人群、品牌影响力、品类覆盖与SKU优化、购买体验、线上+线下渠道的综合整合，以及零售技术创新等众多因素聚合的结果，考验的是一个企业的多层级思维创新和综合实力。